Expert / Experte métier système d'information
Emploi Social - Services à la personne
Bourg-en-Bresse, 10, Ain, Grand Est
Dans le cadre du déploiement du SIAO 01 (Service Intégré d'Accueil et d'Orientation - appel 115) nous allons renforcer notre pôle observatoire social. Dans ce contexte, nous recherchons un.e Expert.e en système d'information en charge de la gestion et du traitement des données issues de notre logiciel métier SI SIAO à des fins d'analyse. En tant que Référent du logiciel, vous formerez l'ensemble des utilisateurs tant internes qu'externes. Activités principales: Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chargé d'études du pôle observatoire et selon les directives de la Directrice du SIAO voire des instances politiques. 1/ Support SI, Gestion des anomalies, revues des processus Suivi des anomalies et demandes d'évolutions et gestion des tickets des utilisateurs (assistance des utilisateurs de niveau 1) Participation aux groupes de travail inter référents SI pour échanges et amélioration continue des bonnes pratiques. Assurer une veille technologique du SI Gestion des habilitations utilisateurs et configuration du parc hébergement logement du département. Superviser la modernisation des processus opérationnels et la gestion des données 2/ Formation à l'utilisation[...]
